ホテルトラスティ東京ベイサイド。 ビジネスホテル?

ホテルトラスティ東京ベイサイド. 東京, 日本

ホテルトラスティ東京ベイサイド

周辺施設• (再開時期は未定でございます。 ) お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。 チェック イン・アウト• IN15:00~27:00• バス・トイレ• シャワー• 冷暖房• テレビ• 衛星放送• 冷蔵庫• ズボンプレッサー• 洗浄機付トイレ• ポット• 羽毛布団• 携帯電話充電器• ミニバー• ハンドタオル• バスタオル• 歯ブラシ・歯磨き粉• シャンプー• リンス• ボディソープ• くし・ブラシ• かみそり• ドライヤー• パジャマ・浴衣• スリッパ• シャワーキャップ• ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。 対応可能な外国語 英語.

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ホテルトラスティ東京ベイサイド

数年ぶりに宿泊しました。 チェックインの際に先払いとの事でクレジットカード会社の金券で精算しょうとしましたが、利用可能か不明で調べるのにお時間がかかり後での精算となりました。 先払い請求しているのに要領が悪かったです。 お部屋にチェックインしたら、ランプシェードにかなりのホコリが。。。 室内電話からフロントに連絡しょうとしたら黒い電話なのに汚れが目立ってました。 浴室にも数本の髪の毛が落ちていました。 あと駅までシャトルバスがあるのにチェックイン・チェックアウト時に案内してくれませんでした。 フロントに案内パネルもありません。 なぜフロントにシャトルバスの案内パネルが無いのか質問したら、上の方の指示で見映えが悪いので下げてしまったとの事でした。 シャトルバスに乗車した際、お客様は私1人でした。 私からシャトルバスについて質問しなければ、誰も乗せずに空気を運ぶつもりだったようです。 ガソリン代、運転手さんの給与、シャトルバスの維持費等、宿泊費に含まれています。 シャトルバス案内を下げさせた、名前だけの責任者様は何を思ってそんな指示したのか理解に苦しみます。 現場を見ない責任者だから部屋が汚いのも理解できました。 若いフロントスタッフさんや、運転手さんは頑張っていらしたので気の毒に思いました。 お客様目線に立てない責任者には心底呆れてしまい、現場を知らない本社にご連絡させていただきました。 お手紙をいただきましたが、最後のサインくらい自筆にされてはいかがでしょうか? 誠意の無い印刷手紙など無意味です。 この度は、お久しぶりのご宿泊にもかかわらず、ご不快な思いと大切なお時間を煩わせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 ご精算の際にお時間をおかけしてしまったことにつきましては、今後同様なことを起こさないよう新しいファイルを準備し改善を図っております。 また、客室清掃に関しましてもチェック体制の甘さを申し訳なく思っております。 確認の徹底を行い、快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。 送迎バスの件につきましても、意匠、デザインの理由が少なからずあったにせよ、本来のお客様へのお声がけの気持ちが薄れてしまったことは、言い訳のしようもございません。 いただきました貴重なご意見をもとに、今後の改善に努め、快適にお過ごしいただけるように努力いたします。 改めまして、貴重なご意見を賜りましたことを感謝するとともに、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 キッザニア東京に行くため、前泊で利用しました。 子ども(6歳、年長)と一緒に親子3人でツインに泊まりましたが、特に不都合はなかったです。 コンビニがホテル内にはないので、買い物は近くのコンビニでしておくといいと思います。 日曜チェックイン、月曜チェックアウトだったためか、ほとんど子連れはいませんでした。 朝食がビュッフェスタイルですが、基本大人向けで、キッズメニュー的なものはないです。 とはいえ、ビュッフェなので、適当に食べれる物を食べる感じでした。 パンが種類が多く、フレンチトースト(日替わり?)もあり、満足でした。 トースターが家にあるバルミューダと同じだったので、使いやすかったです。 部屋については、きれいで、布団はとても暖かかったです。 人によっては少し暑く感じるかも?シャワーヘッドがいいのか、シャワーがとても気持ちよかったです。 ちなみに、未就学児は添い寝も朝食も無料だったので、コスパも良かったです。 window. 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