コンタクト センター ピーチ。 【2020年版】ピーチの手荷物料金・大きさ・個数を徹底解説

ピーチ(Peach)航空について

コンタクト センター ピーチ

ピーチ航空の問い合わせにはコンタクトセンターがあります。 インターネットでの予約がカンタンで便利 ではあります。 しかしなかにはインターネットができない人や ネットでの手続きができないサービスも ありますので、このコレクトセンターを 利用しなくてはいけない場面も出てきます。 よくある質問等で、つまづきやすい内容を Q&A方式で紹介はして下さっていますが、 文面だけでは理解できなかったり、個々の ケースであてはまるのかどうかよくわから なかったりということも出てきます。 そんなときにやはりコンタクトセンター みたいなコールセンターは頼りになります。 そんなコンタクトセンターについての 内容をまとめてみました。 早速みてみましょう。 スポンサードリンク ピーチ航空のコンタクトセンターの電話番号は? コンタクトセンターの電話番号です。 コンタクトセンターに電話が繋がらない? いろんな方の搭乗機や口コミ情報をみると 「つながらない?」 という方が目立ちます。 つながらない、つながりにくい、という 思いを伝えたい?方が多いように思います。 天候不良等で欠航便が相次いだ後は 何日も繋がりにくくなるようです。 ナビダイヤルに繋がるだけで、 「混雑しており、お繋ぎ出来ません。 もう少したってからお掛け下さい。 」 となります。 もともとLCCは経費をかけられない事情で コレクトセンターのサービスは手薄といわれて います。 このあたりは、他(運賃面など)で恩恵を 受けているので仕方ないです。 改善されることを祈るしかありませんね。 コンタクトセンター利用について コレクトセンターでのみ、利用できるサービスが あります。 まずはピーチの公式ページになるFAQ(よくあるご質問) を確認して、解決できない場合にコンタクトセンターを 利用しましょう。 土日は対応していませんので、月~金までです。 コレクトセンターの手数料について ピーチの公式ページで確認できます。 予約手数料で1620円、 予約変更手数料も1080円、 手荷物予約手数料が1080円 座席指定に330円プラス 国内線、国際線でも利用料金の合計が変わりますし、 路線(ZONE)によっても、全体の利用金額が 変わってきます。 確認しておきましょう。

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ピーチコンタクトセンターへの問い合わせが繋がらない!払い戻しに成功するまでPeachと格闘した8日間

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もう飛行機チケット買っちゃったよ(汗) 購入済みの航空券代金は 16万円。 ピーチ航空(Peach Aviation で一番安い運賃体系の「シンプルピーチ」というチケットです。 自宅に戻ってからピーチ航空の公式ホームページで調べたところ、シンプルピーチの航空券は 原則として払い戻しは不可です。 「原則」ということは、例外もある? よくよく調べてみたところ、 「健康上の理由のキャンセルは払い戻し可」らしいです。 ここは、ピーチの人に直接聞くのが早いっしょ。 というわけで、ピーチのコンタクトセンターに連絡を取ろうとしてみたものの。。。 ピーチ航空のコンタクトセンターは電話がつながらない ピーチはEメールでの質問を受け付けていません。 ピーチに質問したい場合は、コンタクトセンターへ電話をする必要があります。 ピーチ航空のコンタクトセンター(電話) ・営業時間:朝9時から夕方6時まで ・電話番号:0570-001-292 平日の朝9時30分くらいに電話をかけると、最初に自動音声で案内がありました。 案内にしたがって進めていくと、「オベレーターにつながります」まではたどり着きます。 待てども、待てども、オペレーターにつながらない! コンタクトセンターの電話番号は、0570から始まるナビダイヤルです。 私の携帯電話は通話料無料のプランにしていますが、ナビダイヤルは 適用外です。 オペレーターに電話がつながるのを待っている間も、チャリン、チャリンと通話料が発生します。 お金がもったいないので、5分間待って諦めました。 ピーチ航空、チャットでオペレーターとつながる方法 電話をかけても繋がりません。 オススメなのがチャットでオペレーターと会話することです。 チャットでオペレータとつながる流れは、• AI(人口知能ロボット)にチャットで質問する• AIとの会話で「問題が解決しなかった」と回答する• オペレーター(ホンモノの人間)とのチャットがつながるで 画像付きで詳しく解説します。 「困った時はココ」をクリック ピーチ空港のホームページのトップ画面に行きます。 画面の右上にある「困った時はココ」という黄色いボタンがあるのでクリックします。 「AIに聞いてみる」ボタンをクリック パソコン画面の右下に「AIに聞いてみる」という水色のチャット表示が出てくるので、クリックします。 AI(人口知能)に質問する オペレーターとチャットで話す前に、まずはAI(人口知能)に質問します。 「病気によるシンプルピーチのキャンセル」と入力してみると、6個の回答候補が自動的に出てきました。 候補の1つをクリック。 ただ、その回答を読んでも、悩みは解決しませんでした。 AIの回答が役に立った?の質問に「いいえ」を選択 チャット画面に、「お役に立ちましたでしょうか?」と質問がでてくるので、そこで「いいえ」を選びます。 ここではじめて【オペレーターへつなぐ】というボタンがでてきます。 【オペレーターへつなぐ】というボタンを押すと、オペレーターとつながります。 オペレータとのチャットを待っている人数が表示されるので、どれくらい待てばよいかの目安になります。 私が平日の午前中にトライした時は、待ち人数は2人でした。 ピーチ航空の航空券を払い戻しできた めでたくチャットでオペレータと繋がりました。 ここからは、航空券をキャンセルし全額返金してもらうまでのオペレーターとの会話の内容についてまとめます。 医師の診断書をFAX 診断書を確認後、改めて弊社から電話で連絡差し上げます 診断書はすでに医師に書いてもらっていました。 診断書には「妊娠悪阻(にんしんおそ)のため海外渡航は不可と診断する」という内容でした。 病名に加え「海外渡航ができない」と書いてもらうことがポイント。 我が家にファックスはないため、近所のローソンへファックスをしに行きます。 ピーチのファックスは、050から始まる番号なので、ローソンのファックスが使えませんでした(涙) ネットで調べたところ、050から始まる番号へファックスできるコンビニは、セブンイレブンだけ(2017年12月現在)です。 つわりによる吐き気が辛い中、今度はセブンイレブンへ。 セブンでは無事にファックス送信することができました。 ピーチ航空にチャットで再連絡 チャット担当者からは、「診断書を受けとった後に、こちらから改めてお電話します」と言われていました。 しかし、診断書をファックスしてから1週間経過してもピーチ側から電話がありませんでした。 搭乗日の数日前になっていたので、再びチャットで問い合わせました。 診断書を送信したけれどもピーチから連絡をもらっていない旨を伝えたところ、そのまま チャットの会話上でキャンセル手続きをしてもらうことができました。 キャンセル手続きの際に、1つだけチャット担当者から質問されたことがあります。 購入していた往復の海外渡航チケットは、以下の5名分でした。 (私の)実母 私は結婚して苗字が変わったため、実母だけ名字が違います。 そのため、ピーチ担当者から(私の)実母と私たちの関係性をで尋ねられました。 実母の分のチケット代も無事に返金してもらいましたよ。 ピーチ航空で返金してもらうまでのタイムライン クレジットカードで航空券を購入した場合、 返金も購入した時のクレジットカード経由で返金されます。 実際に銀行の口座にお金が返金される(振り込まれる)のは、手続きから1〜2ヶ月かかります。 クレジットカード決済日との関係ですね。 私のケースでいうと、チケットの購入からキャンセル手続きを経て、実際にお金が戻ってくるまでのタイムラインはこんな感じでした。 【11月中旬】クレジットカードでチケット購入• 【12月下旬】チャットでキャンセル手続き完了• 【1月18日】クレジットカード経由で返金手続きがされた• 【2月下旬】銀行口座に返金されたお金が実際に振り込まれた 銀行口座に振り込まれた金額は、チケット購入時に支払った金額と全く同じでした。 つまり、 消費税なども含めて本当に全額返金してもらえたということです。 ピーチ航空、チャット利用の注意点 チャットでオペレータと話すと、 無料だし、待っている間も自分の前の待ち人数がリアルタイムで分かるので ストレスが少ないです。 良いことばかりのチャットですが、気をつけてほしいこともあります。 電話による問い合わせが可能な時間帯と同じですね。 なお、上記の時間 外はAIによる対応のみになリ、チャットでオペレーターとの会話はできません。 チャットがつながったのを見逃しやすい チャットの会話が自分の番になるまで待つことがあります。 いざ、自分の番が回ってきたときに、チャット場合は気がつきづらいです。 チャットの待ち人数が1人になったら、チャット画面から目をそらさないようにしてください。 ピーチ航空のキャンセル手続きで気がついたこと 飛行機で旅行する場合、ピーチも含めたLLCのチケットをよく購入します。 今回のキャンセル騒動で、ピーチは• コールセンターがナビダイヤル• 診断書送付にメールが使えず、(いまどき)ファックス• ファックス番号は050 こういうところでコストカットしているんだな、と実感しました。 (追記)トラブル時に無料で空港ラウンジを使う方法 ピーチ航空を頻繁に使っている私ですが、先日、関西国際空港で飛行機の遅延が発生し、空港で長時間過ごす羽目になりました。 ラッキーなことに、1週間前に自宅に届いたを所持していたので 空港内のラウンジを無料で利用することができました。 空港ラウンジのメリットは、• Wi-Fi完備なのでネットがつながる• リクライニングチェアでくつろげる• ソフトドリンク飲み放題 たくさんあります。 特に私は、仕事でインターネットを使う必要があるので、飛行機に乗る前のラウンジ利用は必須。 があれば、ピーチ空港のような格安チケットで飛行機に乗る際でもラウンジが使えるのでお得感が半端ないです。 ラウンジを利用できる空港ですが、北は北海道、南は沖縄まで、国内の主要な空港のラウンジを無料で利用することができます。 旅行中にトラブルが発生すると、それだけでストレスです。 近年は、地震や台風などの自然災害が増えています。 飛行機が遅延することに備えて、旅行の機会がある方は楽天プレミアムカードがあると心強いですよ。 関連記事• ピーチ航空でチケットをキャンセルして気がついたこと 以上、ピーチ航空で購入した格安航空券の払い戻しについてでした。 今回の体験を通じて、次の2点を学びました。 その1)ピーチ航空への問い合わせは、チャットが早くて無料 その2)ピーチ航空のファックスは050から始まるので、自宅にファックスがない人はセブンイレブンから送信する ピーチ航空へ問い合わせしたい方、チケットをキャンセルする必要がある方の参考になれば幸いです。

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30円でピーチのカスタマーセンターに一発でつながる方法

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ピーチにはメールアドレスやお問い合わせフォームもないので連絡手段が上記の電話番号のみなので平日にひたすらかけるしかありませんでした。 平日の午前9時からなので出勤後の9時過ぎに電話するも毎日「しばらく経っておかけ直しください」という自動アナウンスの後、自動的に電話を切られる始末。 時折、別なアナウンスでちゃんと順番待ちの回線?につながるようです。 しかしなかなか繋がらない! そして土日休み! う〜ん・・・・。 オペレーターの人員も減らしているのか経費をケチるのはわかるんですが徹底的ですね。 その後、諦めずにスキマ時間に電話をかけ続けた 8日目の奇跡! 平日はやっぱり混むからかな〜と思って8日目の今日、お昼休みの1時間をつぎ込んで電話することに。 粘ること30分!自動アナウンスにつながって30分間ずっと待たされましたが実際にオペレーターと繋がって喋れました。 ただくらパパはちょうどイヤフォンをしてニュースなどを見ながら電話をかけていたのでそこまで苦痛ではなかったですが、イヤフォン持ってなかったりガラケーや自宅の固定電話からだとずっと受話器を持っての30分は苦痛じゃないかな?って思います。 つながってからはスムーズでオペレータも本当に待たせたのがわかっているのかかなり下手に謝ってるのが印象的でした。 本人確認と予約番号を口頭で伝えた後に、クラウドはクレジット払いだったのでタイミングによって1回請求されてからその翌月に返金される場合もあるのでご了承くださいとのことでした。

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